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総合評価 4.2PT (129)
お客様の大切なお車を１台１台丁寧に査定させて頂きます！！
迅速に丁寧に対応していただきました。1番初めに連絡きました。
お力になることが できず申し訳ございませんでした。
誠心誠意 頑張りますので
今後 ご縁がございましたら よろしくお願いいたします。
担当者の遅刻や対応の礼儀のなさや服装等、とても残念なイメージで終わってしまいました。ただ、査定価格は良かったです。
当社社員の不適切により
お力になれず できず申し訳ございませんでした。
社員教育を強化いたします。
取扱店からの連絡はありませんでしたので評価のしようがありませんでした。
誤解を招き申し訳ございません。
当日18:03-18:27の間に数回
固定電話ではなく、アポイント携帯から発信しておりまして、弊社システム上ではご不在のステータスになっておりました。
今後はご不在の場合、ショートメールなどで、ご連絡を入れるよう対応致します。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今現在もこちらのお車が弊社は概算内で買取させていただきたい状況にありますが、ご状況はいかがでしょうか？
多数の会社から連絡が来てたのですが 電話に出れずすみませんでした。
売却先が決まったのでお知らせします。
飛んでもございません。
良いご縁があってよかったです。
今後また機会がありましたら、もっとお客様の期待に
お応えするよう全力で努力いたします。
この会社はマジで最低最悪。初回の電話対応が酷すぎて、取引断ったら「売る気ないんだったら迷惑なのでやめてください。」「僕の言ってること理解できますか？」など、人を馬鹿にする対応。まともにコミュニケーションできないのに、全てこちらのせいにする有り様。大切な車を売却するのに、こういう会社にはお願いしないほうがいいと思います。
この度は当社社員がお客様のご気分を害する行為を
いたしまして誠に申し訳ございませんでした。
再発ゼロにするよう 全社員に徹底指導いたします。
当社を代表してお詫び申し上げます、
誠に申し訳ございませんでした。
査定時の連絡で営業担当2名から連絡があり、それぞれ日程の調整をする不手際があったが査定は丁寧に実施して頂き、査定価格に関しても満足のいく価格を提示して頂いた。
当方の不手際で、ご連絡が重なり
ご不憫をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう徹底いたします。
今後とも機会がございましたら宜しくお願い致します。
即決を求められた。「他社の査定額を見てから明日までに決める」と伝えたところ、
"明日まで"と直近で期限を定めているのにも関わらず、突然下限買取価格の提示。
即決金額と次の日の金額と20万以上乖離があり、1日で相場がそこまで変動する訳がない。
査定金額自体は良かったが、会社規模、口コミ、対応から信用に値しないと判断したため売却しなかった。
この度はチャンスをいただいたにもかかわらず、
お客様のご気分を悪くさせてしまい。
関わったもの全ての当社社員に厳しく指導いたします。
当社一同 お詫びいたします。
他社の金額には届かなかったですが、丁寧なご対応ありがとうございました。
チャンスをいただきありがとうございました。
迅速で丁寧に対応頂きましたが、今回は他社さんに依頼させて頂きました。
2024年09月27日
迅速に丁寧に対応していただきました。1番初めに連絡きました。
お力になることが できず申し訳ございませんでした。
誠心誠意 頑張りますので
今後 ご縁がございましたら よろしくお願いいたします。
2024年09月27日
担当者の遅刻や対応の礼儀のなさや服装等、とても残念なイメージで終わってしまいました。ただ、査定価格は良かったです。
当社社員の不適切により
お力になれず できず申し訳ございませんでした。
社員教育を強化いたします。
今後 ご縁がございましたら よろしくお願いいたします。
2024年09月22日
取扱店からの連絡はありませんでしたので評価のしようがありませんでした。
誤解を招き申し訳ございません。
当日18:03-18:27の間に数回
固定電話ではなく、アポイント携帯から発信しておりまして、弊社システム上ではご不在のステータスになっておりました。
今後はご不在の場合、ショートメールなどで、ご連絡を入れるよう対応致します。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今現在もこちらのお車が弊社は概算内で買取させていただきたい状況にありますが、ご状況はいかがでしょうか？
2024年09月19日
多数の会社から連絡が来てたのですが 電話に出れずすみませんでした。
売却先が決まったのでお知らせします。
飛んでもございません。
良いご縁があってよかったです。
今後また機会がありましたら、もっとお客様の期待に
お応えするよう全力で努力いたします。
2024年09月18日
この会社はマジで最低最悪。初回の電話対応が酷すぎて、取引断ったら「売る気ないんだったら迷惑なのでやめてください。」「僕の言ってること理解できますか？」など、人を馬鹿にする対応。まともにコミュニケーションできないのに、全てこちらのせいにする有り様。大切な車を売却するのに、こういう会社にはお願いしないほうがいいと思います。
この度は当社社員がお客様のご気分を害する行為を
いたしまして誠に申し訳ございませんでした。
再発ゼロにするよう 全社員に徹底指導いたします。
当社を代表してお詫び申し上げます、
誠に申し訳ございませんでした。
2024年09月08日
査定時の連絡で営業担当2名から連絡があり、それぞれ日程の調整をする不手際があったが査定は丁寧に実施して頂き、査定価格に関しても満足のいく価格を提示して頂いた。
当方の不手際で、ご連絡が重なり
ご不憫をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう徹底いたします。
今後とも機会がございましたら宜しくお願い致します。
2024年09月06日
即決を求められた。「他社の査定額を見てから明日までに決める」と伝えたところ、
"明日まで"と直近で期限を定めているのにも関わらず、突然下限買取価格の提示。
即決金額と次の日の金額と20万以上乖離があり、1日で相場がそこまで変動する訳がない。
査定金額自体は良かったが、会社規模、口コミ、対応から信用に値しないと判断したため売却しなかった。
この度はチャンスをいただいたにもかかわらず、
お客様のご気分を悪くさせてしまい。
誠に申し訳ございませんでした。
関わったもの全ての当社社員に厳しく指導いたします。
当社一同 お詫びいたします。
2024年09月06日
他社の金額には届かなかったですが、丁寧なご対応ありがとうございました。
チャンスをいただきありがとうございました。
今後また機会がありましたら、もっとお客様の期待に
お応えするよう全力で努力いたします。
2024年09月03日
迅速で丁寧に対応頂きましたが、今回は他社さんに依頼させて頂きました。
チャンスをいただきありがとうございました。
今後また機会がありましたら、もっとお客様の期待に
お応えするよう全力で努力いたします。