私たちネクステージの原点は、「すべてのお客様に満足していただきたい」という想い。お客様が何を求めているのか、どうすれば喜んで頂けるのかを常に考えております。
| 住所 | 愛知県名古屋市中区新栄町1-1 明治安田生命名古屋ビル14階 |
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| 電話 | 0120526888 |
| 営業 | 10:00～19:00 |
| 休日 | 不定休 |
| 運営 | 株式会社ネクステージ（古物商許可番号：541319906400 ） |
総合評価 4.2pt (17289件)
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一般的な買取店はクルマをオークションに転売した際の利益を目的としている為、相場価格から見込み利益や経費分を差し引いた金額を買取額としますが、ネクステージは自社の在庫にすることを目的としていますので、そのクルマが持つ本来の価値（純粋な相場価格）で買い取りをしています。提示価格も曖昧にすることなくフルスイング提示！是非ご利用お願い致します！
ネクステージが真剣に取り組んでいるのは「生涯取引」という考え方。クルマの買取は「その場限りの取引」ではなく、お客様のカーライフで幾度か訪れる重要なイベントの一つとして考えています。
今後も当社のサービスを生涯にわたりご利用いただけるお客様（ファン）を増やすため、買取金額だけでなく、サービスにも満足いただける買取を目指しています。
ネクステージが強みとしているのは、圧倒的な販売力が可能にする商品回転率の高さ。全国に展開する販売店で、買取したクルマの価値が落ちる前に次のお客様に再販売する自信があるから、店頭小売価格にギリギリまでせまる高額査定が可能です。
急なお願いにも
非常に親切に対応していただきました。
養生して車乗ってくれたりと、気配り最高でした。
一括査定での提示金額より金成高い金額を提示いただきました
査定時、丁寧に説明、対応してくれ好印象だった。
査定する際に、「いくらで売りたいですか」などのおきまりトークはなく、
最初から金額を出してくれたので、とても好印象でした！
このお店については以下の点について問題点と改善の余地があると認識している。
①売却額の提示の仕方
営業担当者が最初に示した提示額は18万円未満でこれが対象車の一般相場額相当だとされた。
もし私が他の店にリサーチをかけてなければこの金額で納得させるのではと推測され、この時点で信頼度が下がった。
その後、MOTAに査定申し込みをして他の店からは30万円以上の金額提示があった(勿論詳細は伏せている)と話したら、急に対応が変わり、次は一気に跳ね上がって493,500円を提示された。
しかし、最初に提示した18万円未満からあまりに急激な価格上昇だったので、私の対象車に対してどの程度の値打ちを認識しているか分からなくなり不信感が拭えなかった。
最初に最低額に近い提示額を示し、もしそこで顧客が納得いかなかったら様子を見て金額を上げていくというやり方は、もし顧客が事前リサーチをしている場合は逆に不信感を生むので良くないと考える。
顧客の対象車に対しては、本当に買い上げたいのなら、あざとく安く買い上げようとするのではなく、他のライバルに競り勝とうという意気込みで、最初にある程度高値を提示した方が良いのではないか。
②売却額の期限設定
①でのやり取りで、2回目の提示額はかなりの高値だったのでそこで検討の余地が出た。
但し良くなかったのは、この金額について当日限りの有効期限を設けたこと。
これにより自分はこの日のうちに、他の店と比較しながら決めないといけなくなった。
もしこのお店の提示額が、他と比較して文句なしの最高額なら迷う余地はなかった。
しかし実際は、他のお店で(少しばかり)高い提示額があったため、そのお店と再度価格交渉をする動機となり、そのお店で更に値上げして頂いたためそこに決定し、このお店は見送る結果となった。
当日限りの期限を切ったのは(きつい言い方だが)浅はかな判断と思っている。
こんなことをしたら、顧客が最終決定する際の再交渉の余地を奪ってしまう。
だからこそ期限は切らず、顧客が最後の決定で迷った際の相談の余地を与える。
もし再検討の相談をされたら、そこで確実に他のライバルに勝てる決定額を提示すれば、手に入れたい対象車を勝ち取れる確率が上がるのではないかと考える。
査定額も低かったので、現車確認はしていただきませんでした。
とにかく複数回線を使って、ずっとお電話かけてこられたのは不快でした。
DATAさんと同じ見積もりでしたが陸送日が一万円かかったのが残念
結構な好条件でした、あと一歩でした、さすがネクステージでした。
代車貸出もあり、金額についても頑張ってもらえて大満足です。
迅速な対応、不備もなく予定通りに入金まで行って頂けた。担当者のハキハキとした対応に好感が持て、決め手となった。
相場感と実際を丁寧に教えていただきました。
ありがとうございました。
こちらの都合で見てもらう前にお断りしました。また機会があればお願いしたいです。
ネクステージさんは、査定後に紙で査定額を出してくれると聞いていましたが出してくれませんでした。その一点が不審となり、タイガーさんに決めました。
しっかりとメリットとデメリットを伝えていただき、誠実さが伝わる対応で好感がもてました。
至近で2回目の査定依頼でしたが、迅速、丁寧な対応でした。
1回目の現地査定結果で再度計算してもらったが
査定価格は満足の行く価格でなかったので売却とはならなかった。
期待したが、提示金額が予想より伸びなかった。
希望金額のご提示がありましたが引き渡し期限や引き渡し場所の条件で他の業者売却となりました。
良い担当者さんにあたったと思います。
誠意をもって金額提示いただいた為即時契約させていただきました。
スピード感もあり時間もあまりとられずスマートにお取引いただけました。
最初に査定していただいたのですが、売却に際して気をつけないといけないポイントなどを詳しく丁寧に教えていただき、非常に参考になりました。査定額も2番目に高くつけていただきました。
とても親切でわかりやすく誠実に対応していただきました。
出張見積もりも査定金額メールが届いた当日に来ていただけました。
査定金額も実物を見ていただいた担当様が頑張ってくれて、最初にメールでご提示いただいた予想金額よりも高くなりました。
大切に乗っていた車なのでとても嬉しかったです。
また車に関することがありましたら、ネクステージさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
他社よりかなり高額の提示額。現物引き取り後に減額されるのではないかと警戒していたが、そんなことは無く予定額が入金された。価格提示や担当者との連絡はLINEで行うので、エビデンスが残り良い。
親切丁寧な担当さんの迅速な対応で満足な取引でした
キズ、凹み、未修理のまま査定してもらったにも関わらず凄く頑張っていい値段付けてもらいました。
お店の雰囲気、対応も凄く親切、丁寧で教育が行き届いてると思いました。
次回、売る時もネクステージさんにお願いしたいと思います。
とても丁寧な対応で気持ちのいい会社です。
親切丁寧、不安無し。
全てにおいて良かったです。
ありがとうございました！
実車確認から売却まで素早く対応いただけました。実車確認に驚くくらい早くこられて満足のいくお取引が出来ました。
対応ありがとうございました。まだ1年目の方でしたが、頑張っている感じがよかったです。
朝8時半と早い時間から対応してもらえたのでその日の内に書類を揃えて売れたので月末ギリギリでしたが税金の還付が間に合って良かったです。買取値段も似たような車の相場を見せてもらい納得のいく値段でした。
買取金額をギリギリまで頑張って上げて頂けました。時間がかなりかかりましたが、こちらとしたら高くなったのでありがたく売却させて頂きました。