1つ目に「商品」。2つ目にディーラーネットワークの「質」。3つ目がヘッドオフォスの「やる気」でしょう。私がやったのはディーラーにボルボのチームワークを感じて貰うため、ヘッドオフォスで可能な限りバックアップをする、ということです。
大事なことは新しいことを考えていく。お客様に新しさを見せていくことです。V40では皆様にセーフティ・パッケージを装着していただけるよう、価格や中身で頑張りました。お客様に関心を持っていただき、ディーラーに来て頂く。来ていただけたらきっと気に入っていただけると自信を持っています。
日本は世界の中でも成功している市場の1つ。欧州は厳しくアメリカも為替で苦労しています。日本もここで値上げしてしまうと勢いを失うことになりかねない。お客様が考える価格とのバランスを崩さずに行こうと思いました。ただ、バランスを取るというのが難しい。値上げすべきかどうかというディスカッションは、実はしています。
スポーツ全般が好きですけど（キッパリと）ゴルフです！ラグビーもやろうと思えば出来ますが（笑）今は見るだけにしています。後は読書。もちろんクルマも大好き。私と同じ立場にある人の多くは後部座席に座って移動するようですが、私はあり得ない。ゴルフに行くのも自分でハンドルを握る。助手席もイヤです。運転することが楽しいですね。
いいえ！南アフリカにもたくさんゴルフ場はあります。今は90くらいです。昔は上手かった（笑）。ベストスコアは南アフリカで若いときに78！日本でのベストスコアは87です。コースに出るといつも悔しい思いをしています（笑）。
| 1977年12月 | ヒルトン・インターナショナル－マインツ フロント・アシスタントマネージャー |
| 1979年 5月 | シェラトンホテル－スキポール 客室／フロント・マネージャー |
| 1981年 9月 | BMW南アフリカ株式会社 マーケティング・マネージャー 兼 地域担当部長 兼 国内宣伝部長 兼 マーケティング担当 |
| 1995年 7月 | BMWオーストラリア社 マーケティング・コミュニケーションズ・マネージャー |
| 1998年 8月 | モーターライン株式会社 代表取締役 |
| 2001年 2月 | ボルボ・カー・オーストラリア 営業本部長 |
| 2006年 6月 | ボルボ・カー・オーストラリア 代表 |
| 2011年 3月 | ボルボ・カー・ジャパン株式会社 代表取締役社長 |
