株式会社エスティーエス
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店舗データ
| 住所 | 埼玉県狭山市狭山台4-22-15 |
|---|---|
| 電話 | 0492582070 |
| 営業 | 10:00～20:00 |
| 休日 | 年中無休 |
| 運営 | 株式会社エスティーエス（古物商許可番号：431100033283） |
詳細情報
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2022年11月22日
査定額は」明かさず他の査定が出たら教えて欲しい。それ以上の価格を出しますということだった。実車も確認せず書類だけの査定で怪しすぎる。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度はご希望に添えず、申し訳ございません。
またお車のご売却の際は全力でサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
2022年11月22日
写真で査定しますと言って車の写真を撮って車検証と一緒に送ったが、当初の価格以降一言も連絡無く、俺の個人情報を受け取ったまま、梨の礫。個人情報保護法に違反する懸念も有り、2重査定の疑義もあり。二度と近寄らない方がいい。
口コミ投稿ありがとうございます。
ご指摘頂きました点、真摯に受け止めさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
頂いた個人情報は責任をもって削除致します。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
2022年11月22日
後日になって査定額に誤りがあり訂正されてガクっと下がってしまったあ。対応はいいだけに残念。見送り。
たけぷー様
口コミのご投稿ありがとうございます。
今回はお力添えできず申し訳ありませんでした。
また機会が御座いましたら、その際は宜しくお願い致します。
2022年11月21日
何度もかけていただきましたが他店舗に売りました。
lilli様
口コミのご投稿ありがとうございます。
またいつでもご連絡お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2022年11月21日
電話連絡でのヒアリングありましたが、事前内容の確認をしていないのか、とりあえず必要な情報を色々聞かれました。
実際電話完結で提示された金額が低かったのと、現社確認してくれる会社があったのでそちらで売却しました。
くろ33333様
ご希望に添えず申し訳ありません。
またご売却のお話があればご相談ください。
宜しくお願い致します。
2022年11月21日
最初の定時額はダミーでそこからどんどん下げられました。
JJ様
口コミありがとうございます。
お車の傷や凹み、装備品などでお車の価値は変わってきてしまうので、概算の金額はダミーではなく良い状態のお車の金額になります。
ご理解頂けるようにご説明が不十分で申し訳ありません。
今後はしっかりとご説明できるように勉強致します。
2022年11月21日
最高値でしたが、遠方のため今回は見送りさせていただきました。
ゴルゴ様
口コミのご投稿ありがとうございます！
この度はお力になれずに申し訳ございませんでした。
またご縁がありましたらよろしくお願いします！
2022年11月21日
現車を見ないで電話だけで見積もりです。事前にメールで質問事項を伝えてほしいと要望しましたが受け入れてもらえませんでした。色々と細かい質問が多いためすぐには回答できない事が多い。最初の一括査定額から半額での見積もり回答。見積額が低額で他社も同じぐらいだから他と話すだけ無駄と言われたが、他社見積もりの結果、倍額で売却できた。
口コミ投稿ありがとうございます。
今回はお力添えできず申し訳ございませんでした。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
2022年11月21日
電話査定のみとの事で、連絡を貰うが、受渡しを数か月後である旨、コメント残してあったが、確認されておらず、すぐ売却を条件に入札されていた。であれば入札されない方が良かった。担当の方も軽ーい感じを受けました。一旦ディーラー査定価格200万円を反映しておきました。
yasagren様
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
まずお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
入札金額に関しましては直近の相場を参考に出させて頂いているという旨をお伝えしたつもりでしたが、誤解を生むような形になってしまい申し訳ございませんでした。
またご売却の際には全力で頑張らせていただきますので宜しくお願い致します。
2022年11月20日
丁寧な対応で、不快な思いをしませんでした。
この度は口コミのご投稿ありがとうございます！
ご売却の時期決まりましたら是非とも弊社までお声掛けくださいませ！
今後とも宜しくお願い致します。
2022年11月20日
このサイト表示価格での電話連絡のみで現車確認も無く終わってしまいました。
ぽちゃ様
口コミのご投稿ありがとうございます。
お手放しの時期がかなり先とのことだったので時期が近づきましたら、再度詳しい査定をさ
せていただきますので時期が近づきましたらよろしくお願いいたします。
2022年11月20日
担当者との相性がよく安心して売却できた。Mさんありがとうございました。
この度は弊社へお車をご売却をいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
情報をしっかりとお伝えいただけましたので、金額を頑張らせていただきました。
またご売却の機会がございましたら、是非よろしくお願いします。
2022年11月20日
車の持ち込みを依頼されたが場所が遠い。電話での対応も強引さがあり、やめました。
この度は、お力になれず誠に申し訳ございません。
次回何かありましたら金額交渉など頑張らせていただきますのでぜひとも宜しくお願い致します。
2022年11月20日
電話対応のみ 車は埼玉まで持ってこい 私の家の周辺は山の様に中古車さんが有るんですが・・・・
口コミご投稿有難う御座います。
基本的に弊社では金額の折り合いがつくかどうかを事前にお電話にて査定させて頂いております。
お持込は強制ではなくあくまで一つの査定金額のご条件となります。
もちろんお引き取り条件でのお話も可能ですのでご売却お済でないようであれば是非お話させて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
2022年11月20日
出張査定はしてないとの事でお電話でのお話しのみでした。
ナクリ様
口コミ投稿ありがとうございます。
今回はお力添えできず申し訳ございませんでした。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
2022年11月19日
担当営業さんの対応はテキパキとしていて愛想もとても良かったのですが、当方の住まいからは都を挟む程度には離れておりましたので、今回はお断りさせて頂きました。
近くにお住まいの方であれば、きっと期待に応えて下さるのではないでしょうか。
しかし、持ち込んだところで店舗から最寄駅までの送迎までしか対応くださらないのは、いかがなものかと思います。
持ち込みの距離次第では交通費くらい出してくれても良いのでは。
雨森様
人件費や交通費等の関係でお持ち込みの場合の方が高い金額をお出しすることができますのでほとんどのお客様にお持ち込み頂いており、金額にも大変ご満足頂いております。
引取のご対応でも他社さんに負けない金額で頑張らせて頂いております。
また売却の際はご希望に答えられるように頑張ります。
2022年11月19日
とにかくしつこい電話。数種類の電話番号から１日30回以上の着信があり。
仕事があり電話に出られないので後から着信履歴見ましたが常識がないと思うほど連絡がありました。
不快なのでこちらのお店には売却はしません。
たもさん様
口コミご投稿有難うございます。
お電話で不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳御座いません。
又機会御座いましたら宜しくお願い致します。
2022年11月19日
ネットでの査定後、お電話をいただきました。その時点では車の売却日が確定していなかったため、スタッフの方より「売却日が決まりましたら改めてご連絡ください」とお話をいただきました。
このたびは、お電話にてやり取りをしていただき、誠にありがとうございました。
売却時期やなにか進展がありましたら再度ご連絡頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
2022年11月19日
指定した電話査定日に連絡がありませんでした。
電話査定自体が信用できないので、あまりオススメしません。
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
頂きましたご意見に関しましては真摯に受け止めさせて頂き、これからのお客様サービス向上に役立てさせていただきます。
これからも日々お客様のご満足いただけるよう精進してまいりますので、またお車ご売却のタイミングなど御座いましたら是非よろしくお願いします。
2022年11月19日
希望金額には至らなかったが、▲10%で売却決定。
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度はお車のご売却ありがとうございました！
また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします！
2022年11月19日
提示額は1週間以内に持ち込みの金額でしたので達しませんでした。初めての実車確認無しでの売却でしたが無事終わったので良かったです。
チャーリー様
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度はお車のご売却ありがとうございました！
また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします！
2022年11月19日
担当して下さったスタッフの渡辺様はとても親切で口コミ通りの良い対応でした。車の買い替えと下取りで他店で売却となりましたが思った以上の高価査定をして頂きありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
1070様
口コミのご投稿ありがとうございます！
弊社でもかなり欲しいお車でしたので、全力で交渉したのですがお力になれずに申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、その際も全力で交渉させて頂きます！
今後とも宜しくお願い致します！
担当：渡辺
2022年11月18日
実写を見ることもなく、電話口に出た人が判断するでもなく、予想下取り額よりも大幅に低い額での査定にゲンナリ。
けんパパ様
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様より、弊社の査定結果を既にご契約済みのディーラーに持っていき弊社より多く出るか比較させてほしいとお伺いしましたので、2重契約の恐れがある為、この度は査定の結果等に関してお話をさせて頂いておりません。
2022年11月18日
スムーズに対応していただき丁寧な対応でした。
たぁ様
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度はお車のご売却ありがとうございました！
また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします！
2022年11月18日
はじめの査定額は高い額を掲示されましたが、電話査定でその額は出せないと言われました。（電話査定では特にマイナスになるであろう点は伝えていないと思います。）理由としては中古市場の相場が掲示した査定額より低いためとのことでした。査定額を掲示する前に相場は把握していただきたかったです。
いずぴょす様
口コミ投稿ありがとう御座います。
ご希望に添えず申し訳ありませんでした。
またご売却のお話があれば宜しくお願い致します。
2022年11月18日
先日はありがとうございました。迅速対応で希望金額にご対応くださいました。
現車確認なしでの査定との事で不安もありましたがいちいちの立ち合いの面倒な事もなく迅速丁寧な対応で安心できました。
少額取引は現車確認なく引き取り価格に経費の掛からない査定はこれからの時代のニーズをとらえているのではないでしょうか。
後の減額も余程の虚偽がなければ無いかと思われます。
ありがとうございました。
OKA様
口コミの投稿ありがとうございます！
弊社で仕入れたい車でしたので頑張らせていただきました。
またご縁がありましたらよろしくお願いします！
2022年11月18日
申し訳ございません。
仕事で電話対応できませんでした。
まだ交渉できるようでしたらご連絡下さい。
よろしくお願いします。
としじーさん様
口コミ投稿ありがとうございます。
お電話でお話させて頂きましたが、お力添えできず申し訳ございませんでした。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
2022年11月17日
この店舗の査定額が最も高かったが次点と40万円以上の開きがあり、
正直、他の方のレビューを見てかなり半信半疑だったが、
電話応待は良かったのと、人気色ではないのでいきなり査定額訂正が入った点は頂けないが
それでも頑張って頂いて満足はできる価格だったので
電話査定の上でWebで売買契約、後日店舗に持って行き、電話査定通りの価格で売却成立。
確かに意図あるなしに関わらず、
価格を上げておいて、後で下げるような
やり方に見えてしまったので最初から
正確に査定額は提示して欲しかったかな。
あと、電話査定後にWeb上で売買契約を締結してから
店舗査定をして瑕疵があった際は減額されるといった流れなので
売買契約締結後のキャンセルは違約金が発生する点は注意。
(店舗査定後の減額によるキャンセルは違約金発生なしとは聞いた)
全体的には対応も良かったし、こちらの店舗まで車を運べる方であれば
問題なくおすすめできるかと思いますよ。
しぇど様
口コミのご投稿ありがとうございます。
ご希望に添えるように、金額交渉を全力で頑張りました！
また、頂いたご意見を基にこれからも精進して参ります。
また機会がありましたら宜しくお願い致します！
2022年11月17日
一番早く連絡をくれたが、売却にはいたらなかった
みっつ様
口コミ投稿ありがとう御座います。
お電話で査定可能ですのでご売却お済でなければご相談ください。
2022年11月17日
約束の時期に電話こない。なので提示金額はわからない。
ハッチ様
口コミのご投稿ありがとうございます。
約束のお時間に電話が来なかったということですが、お時間のご指定についてはお伺い出来なかった為すれ違いの対応になってしまったかと思われます。
まだお車の売却お済みでないようでしたら、是非仕入させていただきたいお車ですので、ご連絡お待ちしております。