よくあるご質問

皆様からよく寄せられるお問い合わせをご紹介いたします。

Q1. 車種を選択したらホイール一覧が出てきたけど、このホイールは問題なく装着できるの？

A. 車種 ( 必要に応じて型式 ) を選択した後に表示されるホイールは、すべて問題なく装着可能です。
表示されているホイールは、保安基準に適合しないサイズ ( 車体からのはみ出し・車体への接触・タイヤ外径の大幅な変更など ) は除外しております。

Q2. インセットやPCDなどホイールについてまったく分からないのですが、購入時にそのような知識は必要ですか？

A. 弊社ではホイールの知識が無くても、車種 ( 必要に応じて型式 ) を入力していただくだけで、ノーマル・インチアップサイズの社外ホイールをご購入いただけるシステムを導入しています。安心してお買い物をお楽しみください。

Q3. 買ったホイールがもし装着できない場合はどうすればいい？

A. 車は個体差が激しいため、万が一購入したホイールが入らない・接触する等の可能性もございます。
車種 ( 型式 ) をきちんとお選びいただいたにも関わらず、車に装着できない、保安基準に違反するなどといった場合には返品・交換にてご対応させていただきます。(該当箇所を改造、変更している場合を除く。)

Q4. ホイールナットも合わせて購入できますか？

A. 汎用ホイールナットは、車種・購入いただいたホイールに適合するものをセットさせていただいております。
※一部の車種・商品におきましては、仕様により純正ホイールナットをご利用いただく場合もございます。

Q5. ロックナットは販売していますか？

A. ロックナットはホイールと一緒にご購入していただいた場合のみ、1,620円 (税込 4ヶ一台分 ) にて販売させていただいております。ご注文時にございます 「備考欄」へ「ロックナット購入希望」の旨をご記入の上、ご注文下さい。

Q6. 領収証は発行できますか？

A. 領収証につきましては、銀行にて振込時に発行されます「振込受領書」、または（株）ジャックスとの契約後に発行されます明細書をもって領収証とさせていただきます。

Q7. ホイール詳細画面のサイズの読み方を教えてください。

A. ホイールのサイズにつきましては、[ 16 x 70 + 55 ] と記載されていた場合、「16」がリム径(インチ表示)、「70」がリム幅(インチ表示)、「55」がインセットになります。
[ 16 x 70 + 55 ] では、「リム径16インチ / リム幅7.0J / +55インセット」のホイールという意味になります。

Q8. タイヤ組み込み、ホイールバランス調整は別料金ですか？

A. 表示価格は、ホイールのタイヤ組み込み、ホイールバランス調整を含んだ価格となっております。

Q9. 自分でタイヤ交換が出来ないのですがどうすればよいでしょうか。

A. タイヤ交換は、ディーラー、カー用品量販店、自動車整備工場などでも可能でございます。お近くのディーラー等にご相談いただければ、安心して交換いただけると思います。
※ディーラーにご連絡をいただきました後、ディーラーへ配送希望されるお客様もいらっしゃいます。

Q10. 車は5穴ですがホイール画像は4穴ですので、画像が間違っています。

A. ホイール画像につきましては、代表的な画像を掲載しておりますので、5穴のホイールでも画像が4穴になっていることがございます。実際にご購入いただくホイールの穴数はホイール詳細画面に記載しておりますのでご確認ください。
※ホイールサイズによって代表的な画像とデザインが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q11. 表示価格以外に料金は掛かりますか？

A. 表示価格以外の料金は「銀行振込をご選択いただいた際の振込手数料」と「沖縄・離島へご配送の際の送料」以外は一切掛かりません。