MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
北海道根室市
査定依頼日：2025年12月05日
10 万円 ～ 30万円
クルマヤヴィクトリー
4.4PT
静岡県掛川市
査定依頼日：2025年12月05日
15 万円 ～ 20万円
BRIGHT21
4.6PT
京都府亀岡市
査定依頼日：2025年12月05日
13 万円 ～ 20万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県古河市
査定依頼日：2025年12月05日
19 万円 ～ 23万円
Tauros Japan
4.0PT
和歌山県紀の川市
査定依頼日：2025年12月05日
17 万円 ～ 20万円
2nd Select②
5.0PT
愛知県名古屋市港区
査定依頼日：2025年12月05日
15 万円 ～ 18万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）2
3.9PT
投稿日：2025年12月05日
夜遅く寒い中納得いく査定して頂きありがとうございました。
投稿日：2025年12月05日
当初の買取査定額は一番高かったが、下取りと連動して下さいとの提案となった。私も買い替えで次期車が心配であったため提案に応じ売却を決定しました。
売却については問題はなかったので、売却だけであれば普通の評価となりますが、購入時のサービスは個人的には最悪で二度と利用することはないでしょう。
現車確認が出来ない業者間ネット情報からのご提案だったが、予算や要望に合う中から外装評価４点／5点（年式からであれば高評価）との説明に購入を決めて現車確認をせずに申込となる。（これが最大の失敗。）現車を確認したところバンパー両側に比較的大きな傷、その他の傷は走行距離的にも仕方なし…担当者に説明と異なるのではと対応を求めたが、相手方業者が4点と評価したのは個人差があるので仕方がない。私も同じ情報しかなかったので説明しようがないと…（私から言えば言い訳としか感じられない）とこちらの要望に対しては一切の対応がなかった。
また、事前の任意保険対応の為、車検証を送って欲しいとの要望にも未対応。
また、納車された車のエアコン口やナビ回りには埃が残り、ハンドルもすぐに落ちる手垢がついた状態での納車ととなりました。
こちらの要望には申し訳ございませんとの言葉のみで、対応は一切しない。
会社の方針なのか… コチラの知識不足と担当者を信じてしまった私の責任が招いたことであるが今回の商談は残念なものとなりました。
選択として正しかったのは自己費用で2年保証に加入した位です。（コチラは私個人の感想となりますので担当者の言い分もあると思いますので参考まで。）
もう懲り懲り様
この度は大切なお車を弊社に任せて頂き誠に有難うございました。お客様のご要望にお応えできなかったことは申し訳なく思っております。傷の件に関しましてご予算、条件などご希望の中で出来るかぎり評価の良い車両をご紹介させて頂いたつもりではおりましたが、お客様のイメージとの相違があった点に関しまして私の説明の足らずであったと思っております。
せっかくお任せ頂いたにも関わらず、ご満足頂けない結果となり申し訳御座いませんでした。どうしてもすべてのご要望にお応えできるわけでは御座いませんがご指摘頂きました点をしっかり社内で共有し、今後の営業活動に活かしお客様にご満足頂ける接客をより一層心掛けて参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
投稿日：2025年12月02日
査定から売却まで私の都合で時間がかかりましたが最後まで親切丁寧なかつ迅速な対応ありがとうございました
投稿日：2025年12月02日
査定は他の買取り店の方が少し良かったが、営業マンの対応が素晴らしかったのでネクステージさんに売却させていただきました。
投稿日：2025年12月02日
担当の前田君は、とても気さくでこちらの意向も良く聞いてくれて納得の買取で良かったです。
また、買取などでお願いしてみたいと思います。
有難うございました。
投稿日：2025年12月02日
永島さん対応良かったです。
購入する時お願いします。
投稿日：2025年11月27日
査定価格は相場と変わりなく、満足は得られませんでしたが、査定に来ていただいたスタッフさんは親切で会話も楽しくさせていただけました！
ティアパパ様
この度はお車の査定をさせていただきありがとうございました。
ティアパパ様はお車にとても詳しくて、私も楽しく会話させていただけました！
今回はお力になれず残念ですが、また機会頂けましたら精一杯頑張りますので
ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
ZAZACARS小倉本店 岩崎
投稿日：2025年11月27日
査定に来ていただいた方がとっても親切でした！
投稿日：2025年11月27日
連絡、対応はスムーズ
査定価格に満足はいくものでしたが、事前にいただいた、最低評価額にはとどきませんでした。
投稿日：2025年11月22日
他の会社の見積額を聞いて、多分難しいと思ったのかあまり丁寧に車を見てくださらなかった印象。
あと、電話が多すぎて仕事中でも何度も鳴っていた。
ykk1017様
口コミいただきありがとうございます。
貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。
魅力的なお車でしたのでお電話にも熱が入ってしまい
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またお車売却の際にはお声がけいただけると幸いで御座います。
よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年11月22日
とても丁寧に車を見てくださった。最初に見積もりに来た会社だったのでご提示いただいた返答期限と納車の期限を過ぎていたにも関わらず、全ての会社の見積もりを終えて1番高値だったネクステージさんに再度連絡をしたところ、快く同額での売却となった。連絡もメールやLINEなどネットを通じた連絡ができたので楽だった。
投稿日：2025年11月22日
電話対応が丁寧でした。査定に慣れているご担当社さんだと思った。
投稿日：2025年11月21日
残念なんですが他店より26万の差が出てました。
投稿日：2025年11月21日
写真を送っていたと思っていたら送信できていなかったのでそのままにしていた。
投稿日：2025年11月21日
思っていた以上の金額を提示していただいた。
投稿日：2025年11月14日
買取会社の中でも受け答えや連絡がマメで良かった。
価格も想定以上を提示いただきました。
投稿日：2025年11月14日
やはり元ビッグモーターであることの懸念が拭えなかった。
対応は良かったが、モノの知識が少なく残念。
投稿日：2025年11月14日
特に連絡なかった
人手が足らないのでしょうか。
残念です。
口コミありがとうございます。
弊社では他社のようなしつこい連絡は一切行っておらず申し訳ありませんでした。
記録では、
10月14日12：10にこちらから末番3693という番号より着信を入れさせていただいておりました。
コールのみという記録になっているのでお忙しかったのではないかと思います。
確認できるようでしたらご確認お願いいたします。
投稿日：2025年11月14日
遅い時間にもかかわらず、担当者がとても丁寧でした。
投稿日：2025年11月14日
提示価格・対応共に良く、納得して売却出来ました。スタッフの方々の対応も良かったです。
このたびは高評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご提示価格・対応の両面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、誠実で丁寧な対応を徹底してまいります。
またお車の査定やご相談の際は、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
投稿日：2025年11月10日
安価ではなかったので、電話対応のみで終わりました。積極的に車自体を見て査定される雰囲気も感じられなかった。
投稿日：2025年11月10日
査定ダイジョブかな・・・と最初、思ってしまいましたが、一番高く、査定行為も確りされてました。
投稿日：2025年11月10日
速くて、査定など、諸々のことについて、詳しく教えていただき勉強になりました。ご縁は持てませんでしたが、良い方に査定いただきました。
まこ様、この度は査定の貴重なお時間をいただきまして誠に有難うございました。当社の査定基準の判断で、お力になれなかったのに良い評価をいただき感謝致します。また次回、お乗り換えの際はリベンジしたいのでお声がけくださいませ。
投稿日：2025年11月09日
親切丁寧、正直ベースのご商談対応をいただきました。
ななし様
この度は私にエスティマをお任せして頂き有難うございました。
朝一からご来店いただき、細かい部分まで教えて頂き大変助かりました！
しっかり最後まで対応致しますので今後とも宜しくお願い致します！
担当：渡邉
投稿日：2025年11月06日
査定額が一番低かったので恐れ入りますが今回見送りさせていただきました。
えなじ様
今回はお力になれず残念ですが、次回また機会があればよろしくお願い致します。
あくまで文字上での金額提示の為、入札額だけで判断されず一度実査定も受けて頂けると幸いです。
投稿日：2025年11月06日
査定額最高値は一番でしたが、こちらの都合で時間に余裕がなく現車確認はいたしませんでした。
投稿日：2025年11月06日
候補3社で金額最高値の差は僅差だったことや恐らく最高値での買取はないと考え1社のみ現車確認を依頼した。安心してお任せできる点で即決した。（査定額最高値は2番手だった）営業の方の説明や対応がとてもきちんとしており金額関係なく終始気持ちの良い契約となった。
投稿日：2025年11月02日
担当の伊藤さんが親身に対応してくださいました。特に、新車納車までのフォローや、必要書類の準備等、本当にお世話になりました。とてもスムーズでした。「お客様にとって良い会社」とおっしゃるのも頷けました。
エヅソン様、この度は大切にお乗りになって来られたお車をご売却頂き誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉に恐縮しております。貴重な口コミ評価をありがとうございました。
エヅソン様の誠実なご対応に感謝致します。また機会がございましたら是非お声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年11月02日
丁寧な対応でした。大手さんですので若干小回りが効かないのかな（代車等）という印象でした。
投稿日：2025年11月02日
現車確認のため予約してお店に伺ったにも関わらず、売却時期が2ヶ月後だと今査定する意味がないと言われ、それでもせっかく来たので査定をとお願いしたのにも関わらずなんだかんだ言って結局してもらえず。だったら最初から連絡して来ないでほしいし、現車確認も必要ないと言ってほしい。わざわざ足を運んだ客に対して失礼にもほどがある。前会社と体質が変わっていないという印象を強く受けた。不快極まりない。
投稿日：2025年11月02日
担当の高橋さんが親身かつ丁寧で素晴らしかったです。売却先を本当に迷いました。またいつかお世話になりたいと思える担当者、会社でした。
投稿日：2025年10月23日
担当者の方が実際に見に来ていただいた際に、車の状態と大切に乗っていたことを理解して頂き売却の判断をさせて頂きました
投稿日：2025年10月22日
連絡から対応までが迅速でした。
こちらの希望より満足のいく査定をいただきました。
投稿日：2025年10月21日
最初に出して頂いた査定額の上限を超える最終提示額を提示して頂きましたが、他社には及ばずで、今回はご縁がありませんでした。が、担当して頂いた堀尾さんは、とても素晴らしかったです。人柄的にもすごく好感が持てますし、信用できると思いました。今回は査定額の関係でご縁がありませんでしたが、すごいオススメの方です。頑張って下さい！
投稿日：2025年10月21日
担当の高橋さんは、細かいところまできちんと説明をして頂き、その対応に満足です。
また、他社もビックリするような査定額を出して頂き、ここで即決しました。
契約後は店長が電話で挨拶してくれるなど、さすがの大手だと思います。入金、名義変更等、最後までよろしくお願いします。
投稿日：2025年10月21日
龍さんとは今回で２度目の査定でした。一生懸命、頑張ってくれる姿勢を見せてくれますが、査定額が今一歩伸びず…
担当さんはすごく良い方で、対応に不満はありません。ただ、査定額が…
投稿日：2025年10月21日
とにかく担当の矢田さんの人柄が良かったです。カーチスの『がんばります』ジャンバーを着てる分、一生懸命に頑張ってくれました。最終的には価格が及ばずに別のところにお願いするようになりましたが、おすすめしたい店舗、オススメの担当さんです。
投稿日：2025年10月21日
前回、別のところに売却するように決定したため、お断りの連絡をしたのに、返事も何もありませんでした。
今回は１番の値を付けてもらったのですが、電話連絡の時点でお断りしました。
こことは取引しません。
投稿日：2025年10月19日
対応も早く、スムーズでした。引き取りも問題なく完了しました。
投稿日：2025年10月14日
複数回の迷惑な着信は拒否！着信番号を複数所持！