広島県広島市西区査定依頼日：2024年03月03日
40 万円 ～ 60万円
ネクステージ
4.2PT
広島県広島市佐伯区査定依頼日：2024年02月14日
38 万円 ～ 50万円
買取ジャンボ
4.2PT
広島県東広島市査定依頼日：2023年11月13日
10 万円 ～ 30万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）1
3.9PT
広島県呉市査定依頼日：2023年08月04日
80 万円 ～ 100万円
ネクステージ
4.2PT
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
査定申込後に大きな傷をつけてしまいましたので大幅な減額を覚悟していましたが、予想よりも高く買い取りいただけました。内容説明も丁寧だったので、また機会があればお願いしたいと思います。
モト様
この度は、お車のご売却を頂き、誠に有難う御座いました！今後もお客様にご満足頂ける買取を心掛けて精進いたします！また機会が御座いましたら、是非ご利用お待ち致しております！
誠意のある丁寧な対応と接客していただきました。ありがとうございました
査定額はそれなりに納得しています。
ただ、以下の点で対応周りが大きく不満でした。
・（こちらの落ち度もありますが）一度契約書にサインしたものの直後にやはり気が変わりキャンセルの電話をしたのですが、すでに手続きを進めているとのことで応じてもらえませんでした。その場ではこちらがすぐ折れましたが、後からよく考えればクルマはまだ手元にあるし実印を押したわけでもないのでなぜキャンセルできなかったのかともやもやしました。
・売却額の入金がいつごろになるか説明がなかったこと。数日経っても振り込まれず、ネットで調べたところ平均1〜2週間とあったので待ち続け、3週間ほとでようやく振り込まれました。その間一度SMSで問い合わせても返信なし、電話しても経理担当がいないとのことで回答もらえず。振込後も連絡なしでした。
※担当された方は人当たりがよく、話していて悪い感じはしないのですが、総じて接客面の基本ができていないというか、人ではなくクルマ優先の対応になっている印象を受けました。
この度は社内連携が取れておらず大変申し訳ございません。
入金の段取りに関しては社内でシステムを新規で導入し、お客様とのマイページにてやり取りができるように改善しております。店長含め責任者も確認できるようになっており、担当だけがやり取りするだけでなく会社全体で対応できるようになっておりますので、早急に社内で連携・構築させるように致します。接客に関してもお客様目線で対応できるように指導を徹底致します。
実際に現物見てもらったところ最初の査定額にまったく届かず期待外れでした。営業さんは知識は確かだと思うのですが自分語り（自車の売却に関係ない話）が多く、どことなく下に見られている感じがしたのが悪印象でした。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
投稿日：2024年10月04日
とても対応がよく話もわかりやすく、今回は別の会社さんに買取をお願いしましたかが、それでも気持ちよく対応していただけたのでよかったです。
投稿日：2024年10月04日
とても感じの良い方がこられてお話もスムーズでした！気持ちよく買取していただけたので良かったです
投稿日：2024年10月04日
最初の電話から保証期間など話をされてこ、また2日後に電話すると伝えていたのに結局何度かけても繋がらず5日後にかかってきたかと思えばまた同じ話、対応悪すぎて気分が悪かったのでお断りしました。
最低保証の日にちの話をしておきながら、結局過ぎてもそんなに金額変わりませんよってだったら何のための話だったのかただただ時間取られただけにしか感じませんでした。
投稿日：2024年10月03日
電話してきたのはレンタカー会社でVEICOLOからは連絡は無かった