山形県山形市査定依頼日：2024年08月30日
128 万円 ～ 139万円
株式会社Liberal Ace
4.4PT
山形県酒田市査定依頼日：2024年03月24日
30 万円 ～ 50万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
山形県西村山郡河北町査定依頼日：2024年02月19日
28 万円 ～ 35万円
ネクステージ
4.2PT
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
査定申込後に大きな傷をつけてしまいましたので大幅な減額を覚悟していましたが、予想よりも高く買い取りいただけました。内容説明も丁寧だったので、また機会があればお願いしたいと思います。
モト様
この度は、お車のご売却を頂き、誠に有難う御座いました！今後もお客様にご満足頂ける買取を心掛けて精進いたします！また機会が御座いましたら、是非ご利用お待ち致しております！
誠意のある丁寧な対応と接客していただきました。ありがとうございました
査定額はそれなりに納得しています。
ただ、以下の点で対応周りが大きく不満でした。
・（こちらの落ち度もありますが）一度契約書にサインしたものの直後にやはり気が変わりキャンセルの電話をしたのですが、すでに手続きを進めているとのことで応じてもらえませんでした。その場ではこちらがすぐ折れましたが、後からよく考えればクルマはまだ手元にあるし実印を押したわけでもないのでなぜキャンセルできなかったのかともやもやしました。
・売却額の入金がいつごろになるか説明がなかったこと。数日経っても振り込まれず、ネットで調べたところ平均1〜2週間とあったので待ち続け、3週間ほとでようやく振り込まれました。その間一度SMSで問い合わせても返信なし、電話しても経理担当がいないとのことで回答もらえず。振込後も連絡なしでした。
※担当された方は人当たりがよく、話していて悪い感じはしないのですが、総じて接客面の基本ができていないというか、人ではなくクルマ優先の対応になっている印象を受けました。
この度は社内連携が取れておらず大変申し訳ございません。
入金の段取りに関しては社内でシステムを新規で導入し、お客様とのマイページにてやり取りができるように改善しております。店長含め責任者も確認できるようになっており、担当だけがやり取りするだけでなく会社全体で対応できるようになっておりますので、早急に社内で連携・構築させるように致します。接客に関してもお客様目線で対応できるように指導を徹底致します。
実際に現物見てもらったところ最初の査定額にまったく届かず期待外れでした。営業さんは知識は確かだと思うのですが自分語り（自車の売却に関係ない話）が多く、どことなく下に見られている感じがしたのが悪印象でした。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
投稿日：2024年10月09日
書類等の遅れ等ありましたが無事に買い取り終わりました。ありがとうございました。
投稿日：2024年10月09日
対応も良くアドバイスも頂きました。ありがとうございました。
投稿日：2024年10月09日
上位になる為に買い取り価格を上げてる印象を受けました。査定してからエアロがついてれば査定高かったと後から言い訳がましい事言われました。テレビ電話で査定は細かい所まで見てないのに色々細かいいちゃもん言われて正直気分悪い査定となりました。ありがとうございました。
投稿日：2024年10月07日
コメントに「電話は◯時以降でお願いします」と記載していたのにも関わらず、無視して何度も何度も連絡があり辟易しました。社内ルール・システム上仕方のないことと理解はしますが…