ビジネスについては紆余曲折ありました。入った頃は「テクノロジーコンツェルンを目指す」なんてやっていたし、400万台クラブの時は三菱自動車をグループに入れたり。ただ、クルマ作りの「中心」はブレないですね。だから売る方はやりやすいです。キチンと伝えればいいだけですから。
いずれにしろ安全性は徹底的にやります。
あと、もう一つ私がやりたいことは「敷居を低くすること」です。メルセデス・ベンツというと皆さん一歩引いてしまう。イベントをやっているときに俯瞰で見ると興味深いです。数年前から積極的にショッピングモールなどで展示をしていますが、最初はなかなかクルマの周りに集まってもらえませんでした。
そうなんです。2008年のリーマンショックの時など相当な危機感がありました。フレンドリーなブランドになるべく頑張っています。いかついブレザーの営業マンより、ポロシャツを着た女性に風船を持たせてお迎えする、といった具合に。
少しずつですが、嬉しいことに来店客も増え、高額ではない価格帯のメルセデス・ベンツもあるということを理解してもらい始めています。
メルセデス・ベンツの場合、トラブルの多くは不慣れな整備工場でメンテナンスされたためであったり、逆にノーメンテナンスだったりすることが大半です。基本的にクルマを作る側は壊れないということを重視します。信頼性が低ければ企業の土台も揺らぎます。そこでメルセデス・ケアの延長保証をリーズナブルな価格で設定しました。
逆にキチンと整備しているクルマを普通に使っていて壊れた、
というようなケースはどうしますか？
メルセデス・ケアと延長保障期間が切れた6年目だから修理費全額を頂きます、
というようになっちゃうんでしょうか？
私としてはメルセデス・ベンツに自信を持っています。
興味深い回答です。ホントの話かウソの話か解らないですが、砂漠で壊れたロールス・ロイスの修理代を聞いたら「ウチのクルマは壊れないです」と言われた、という話を思い出しました。メルセデス・ベンツの血が流れていそうな上野さんを見ると、少し期待しちゃいます！
私はゴルフとトライアスロンが好きです。ゴルフはベストで77です。
また、ダイエットを兼ねたトライアスロンでは体重を90kgから78kgに減らせました。
今後のメルセデス・ベンツ日本を楽しみにしててください。
新しいこともドンドンやっていきたいと考えています。
| 1964年 | 東京都生まれ |
| 1987年 4月 | メルセデス・ベンツ日本株式会社 入社 乗用車営業部 |
| 1990年 12月 | 広報部 |
| 1994年 2月 |
|
| 1995年 6月 | メルセデス・ベンツ日本株式会社 社長室 エグゼクティブ・アシスタンス |
| 1998年 4月 |
社長室 カスタマーデスク 兼 企業広報 兼 エグゼクティブ・アシスタント課長 |
| 1999年 2月 | CRM部 CRM 担当 課長 |
| 2000年 9月 | コーポレート・ディベロップメント部 部長代行 |
| 2001年 1月 | コーポレート・コミュニケーション部 部長 兼 コーポレート・ディベロップメント部 部長代行 |
| 2001年 5月 | 社長室 室長 |
| 2002年 1月 | ダイムラー・クライスラー日本株式会社 取締役 商用車部門担当 |
| 2003年 4月 | 常務取締役 商用車部門担当 |
| 2005年 5月 | 常務取締役 販売店ネットワーク開発/商用車部門担当 兼 人事・総務 ディレクター |
| 2006年 1月 | 常務取締役 販売店ネットワーク開発 兼 人事・総務 ディレクター |
| 2007年 6月 | 代表取締役副社長 メルセデス・カーグループ 営業/マーケティング部門担当 |
| 2007年 11月 | メルセデス・ベンツ日本株式会社 代表取締役副社長 営業/マーケティング部門担当 |
| 2012年 12月 | 代表取締役社長 兼 最高経営役員（CEO）営業/マーケティング部門担当 |
| 2013年 3月 | 代表取締役社長 兼 最高経営役員（CEO） |
ネクセンタイヤ コーポレーション
CEO Travis Kang（トラビス・カン）
(2018年1月15日)
ボルボ・カー・ジャパン株式会社
代表取締役社長 木村 隆之
(2014年12月18日)
ジャガー・ランドローバー・ジャパン株式会社
代表取締役社長 マグナス・ハンソン
(2014年4月8日)
トヨタ自動車株式会社
代表取締役社長 豊田章男
(2013年11月22日)
マツダ株式会社
代表取締役社長 兼 CEO 小飼 雅道
(2013年11月20日)
富士重工業株式会社
代表取締役社長 兼 CEO 吉永 泰之
(2013年11月18日)
アウディジャパン株式会社
代表取締役社長 大喜多 寛
(2013年11月15日)
フォード・ジャパン・リミテッド
代表取締役社長 兼 CEO 森田 俊生
(2013年11月12日)
フォルクスワーゲン グループ ジャパン株式会社
代表取締役社長 庄司茂
(2013年11月7日)
三菱自動車工業株式会社
取締役社長 益子 修
(2013年9月18日)
日産自動車株式会社
代表取締役 最高執行責任者（COO）志賀 俊之
(2013年9月23日)
フィアット クライスラー ジャパン
代表取締役社長 兼 CEO ポンタス・ヘグストロム
(2013年8月15日)
ビー・エム・ダブリュー株式会社
代表取締役社長 アラン・ハリス
(2013年8月8日)
本田技研工業株式会社
代表取締役 社長執行役員 伊東孝紳
(2013年7月1日)
メルセデス・ベンツ日本株式会社
上野金太郎 代表取締役社長 兼 CEO
(2013年6月19日)
