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オートックワン カー用品オンラインショップ

カー用品通販 ヘルプコンテンツ

注文から取り付けまでの流れ

  • (1) ご注文 お客様情報をご入力の上、購入手続きを行ってください。
  • (2) ご配送 ご注文(銀行の場合はご入金確認)後、1週間程度でお届け先にご配送。※ご自宅のほか、ディーラーへの配送も可能です。
  • (3) 取り付け お客様もしくはディーラー・量販店等で商品の取り付けを行ってください。※ディーラー当への取り付け依頼はお客様ご自身でお願いします。

お支払い方法

  • 下記のお支払い方法がご利用いただけます
  • 銀行
  • カード
  • JACCS分割クレジットなら、10回まで金利手数料無料!

ご利用ガイド

この度はオートックワンカー用品通販へご来店いただき、誠にありがとうございます。
商品をご購入頂きます際には、お手数ですが下記のご利用ガイドをよくお読みになり、ご承諾頂いた上でご購入頂けます様、お願い申し上げます。

お申込み方法

商品のご注文は、WEBサイト上よりオンラインにてお申し込み下さい。
お電話での商品ご注文は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。

商品のお申し込みは24時間お受け致します。
ただし誠に勝手ながら、土、日、祝祭日は休業とさせていただいております。 ご注文の対応、商品の発送・商品に関するお問い合わせ等は、翌日営業日より対応させていただきます。

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表示価格

表示価格には下記の内容が含まれております。

  • タイヤ組込工賃
  • ホイールバランス調整工賃
  • 汎用ホイールナット(ホイールに同梱)
  • 送料(沖縄・離島のみ別途)
  • 消費税

また、お支払方法により商品価格が異なります。

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送料

送料は無料とさせていただいております。

  • ※ 沖縄・離島にお住まいの方のみ、別途送料が発生します。送料は御注文後に別途メールにてご連絡させて頂きます。

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お支払い方法

お支払い方法につきましては、 銀行振込、クレジットカード、JACCS分割クレジット のいずれかでのお支払いをご選択可能です。

銀行振込でのお支払い

御注文完了後、ご登録メールアドレスへ 「ご注文確認メール」をお送り致します。そちらの 「ご注文確認メール」へ記載されております 「合計金額」を、下記の弊社指定銀行口座へご入金ください。

振込先:みずほ銀行 芝支店
普通預金:4063804
口座名:オートックワン(カ

  • ※ 振込手数料につきましては、お客様のご負担にてお願い申し上げます。
  • ※ 銀行振込では 「前払い」となりますので、御振込後の商品手配となります。

クレジットカードでのお支払い

ご利用可能なクレジットカード:VISA、MASTER

VISA, Master

お支払い回数:1回のみ

JACCS分割クレジットでのお支払い
※10回払いまでの金利手数料はオートックワンが負担!

  • サービス概要
    • JACCS

      JACCS分割クレジットとは、(株)ジャックスがお客様に代わって、お買い上げ商品代金を オートックワン に支払い、お客様は(株)ジャックスに対して分割でお支払いただく方法です。
      分割クレジットをご利用いただく場合、(株)ジャックスと立替払契約の締結が必要となります。

  • メリット
    • いつでもお申込み可能。
      審査がとてもスムーズ。
      10回払いまでの金利手数料はオートックワンが負担!


      お申込みは、24時間365日※1、お客様のご都合のよいときに、いつでも商品購入手続き後、インターネット上でお手続きいただけます。
      また、お申込みから立替払契約締結まで最短30分程度で完結するため、大変スムーズにご利用いただけます。
      ※1: システムメンテナンスなどによりご利用いただけない場合があります。

  • 購入からお届けまでの流れ(概要)
    • 20歳以上の方のお申込みで、審査可決の場合

  • お支払い方法・分割手数料
    • 【分割払い】
      毎月のお支払いが均等な「均等分割払い」と、毎月のお支払いは小額に抑え、ボーナス月に多めにお支払いする「ボーナス併用分割払い」の、2種類の分割方法をお選びいただけます。
      なお、お支払回数は、1回~60回までお選びいただけます。
      ※お支払回数によって手数料率が異なります。

      支払回数

      1

      3

      6

      10

      12

      15

      18

      20

      24

      30

      36

      42

      48

      54

      60

      100円あたりの
      手数料額(円)

      0.00

      0.00

      0.00

      0.00

      6.06

      7.49

      8.93

      9.90

      11.86

      14.83

      17.86

      20.93

      24.06

      27.23

      30.45

      実質年率 (%)

      0.0

      0.0

      0.0

      0.0

      11.0

      11.0

      11.0

      11.0

      11.0

      11.0

      11.0

      11.0

      11.0

      11.0

      11.0


    • 【スキップ払い】
      ご希望により、お支払いの開始月を最長8ヶ月先まで延長することが可能です。
      ※お支払回数によって手数料率が異なります。

      支払回数

      1 ヶ月

      2 ヶ月

      3 ヶ月

      4 ヶ月

      5 ヶ月

      6 ヶ月

      100円あたりの 手数料額(円)

      0.60

      1.20

      1.80

      2.40

      3.00

      3.60


    • 【ボーナスオンリー払い】
      夏と冬のボーナス月のみのお支払いが可能です。
      お支払回数は最大4回までご選択可能です。

      ボーナス回数

      1

      2

      3

      4

      100円あたりの 手数料額(円)

      4.00

      5.00

      7.50

      10.00

    • ※提供価格、支払総額、支払期間及び支払回数、手数料率はショッピングカートに表示される「分割クレジットシミュレーション」で事前にご確認ください。
      ※キャンペーンなどにより分割払手数料が変更になる場合があります。

  • 【分割クレジットシュミレーション】
    分割クレジットの手数料・お支払いのシミュレーションは、こちらから ⇒ JACCS分割クレジットシミュレーション(株)ジャックス



  • ご注意事項
    • ※(株)ジャックス審査の結果、クレジット申込書(書面)の作成をお願いする場合があります。
      ※審査結果は、(株)ジャックスからメールにてご連絡いたします。
      ※以下の条件に1項でも該当する場合、分割クレジットはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
      1. 20歳未満によるご注文の場合 (親権者の代理申込でご利用ください)
      2. お買上総額(税込)が3万円未満の場合、毎月のお支払額が3千円未満の場合
      3. 購入商品の配送先が自宅以外の場合

      ※お支払い金融機関は、一部ご利用いただけない金融機関もございます。詳しくは(株)ジャックスまでお問い合わせください。

    • 分割払いに関するお問い合わせ窓口

      株式会社ジャックス
      東京事務センタークレジットサービス:046-234-1187
      営業時間:10:00~20:00(年末年始を除く)

セキュリティ

クレジットカード番号は SSL を用いて暗号化送信しております。
弊社側にはクレジットカード番号は残りません。信頼と実績のある、ベリトランス社 の決済システムを用いて、決済取引の安全性を高めております。

ご注意

御注文時 「カード承認エラー」が発生した場合、カード番号・名義・有効期限等入力に誤りが無いかをご確認下さい。

「ご本人確認」が取れなかった場合にはキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

弊社より「ご本人確認」のため、御電話・メール等で確認のご連絡させて頂く場合もございますので予めご了承ください。

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在庫表記について

弊社Webサイト上に記載している在庫表記の内容は、下記の通りとなります。

○○(たくさんあり)/○(あり)
在庫ございますので、1週間以内で商品を出荷可能です。
△△(少量あり)
基本的には在庫あり(1週間以内で出荷可能) ですが、タイミングにより欠品となってしまう場合がございます。
△(少量につき要確認)
在庫が僅かですので、メーカーへ在庫の有無を確認してからご連絡させていただきます。お時間が掛かってしまう場合には、キャンセルも可能です。
×(なし)
在庫がございませんので、記載予定日にてメーカー予約という形になります。
?(メーカー確認)
メーカーにて在庫の有無を確認してからご連絡させていただきます。
※ 在庫が豊富にある場合もございます。

「?」記載の商品について

「?」と記載されている商品は、御注文後弊社にて在庫を確認しメールにてご案内させていただきます。
お届け期間は商品により異なりますので、お客様にて注文継続・キャンセルをご選択可能です。

  • ※ 注文継続のご連絡を頂いた後でのキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。

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ご注文から商品のお届けまで

  1. 「ご注文確認」メールの送付

    ご注文をいただきますと、弊社からお客様宛に 「ご注文確認のご連絡 [ ABTJ-W-xxx ]」という件名のメールをお送りさせていただきます。

    • ※ 弊社からの 「ご注文確認」メールが届かない場合は、ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、 お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。

    メールが届いておりましたら、弊社にて正常に御注文受付が完了しておりますので、メール記載の内容に間違いがございませんかご確認ください。

  2. お届け予定日のご連絡(在庫が「?」記載の商品のみ)

    在庫が 「?」となっている商品は、弊社にてメーカー在庫を確認し、お届け日をメールにてご案内させて頂きます。

  3. 銀行へのお振込み(お支払いを「銀行振込」と選択した方のみ)

    お支払い方法に 「銀行振込」を選択した方の場合、商品のお届けはお振込み後となりますので、「ご注文確認メール」に記載されている弊社振込先へ商品代金をお振込みください。弊社にてお客様からのお振込みを確認しましたら、配送の手続きを行わせていただきます。

  4. 「商品出荷のご連絡」メールの送付

    商品を出荷しましたら、弊社より 「商品出荷のご連絡」メールをお送りさせていただきます。「商品出荷のご連絡」メールには、御注文商品・金額・配送業者・配送No.が記載されております。

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お届け先

お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。配送業者により一部配送出来ない地域がございますので予めご了承下さい。
沖縄・離島につきましては、送料が別途発生致します。

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お届け日

商品のお届け日は、 WEBサイトの商品詳細画面にて記載されております。
誠にお手数ですが、ご注文ホイールの詳細ページにてご確認頂けます様お願い申し上げます。

また、Webページ記載のお届け日は目安となりますので、急遽在庫切れとなってしまった場合など、記載のお届け日よりお時間を頂く場合もございます。

記載のお届け日よりお時間が掛かる場合には別途お届け予定日を御連絡差し上げます。

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保証について

商品そのものの割れや不具合などにつきましては、各メーカーが定めた保証期間、保証内容に準じてご対応させて頂きます。

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キャンセル・返品・交換

キャンセルについて

御注文後の商品は以下の場合を除き、キャンセルはできません。

  • ※ お客様の車種・型式間違いでのご返品はお受付できませんので御注文の際は必ず 「車種」「型式」「年式」に間違いがないか、ご確認をお願い致します。
  • ・在庫 「?」記載の商品で、在庫が無かった場合 ( 在庫ありでもお届けにお時間が掛かってしまう場合 )
  • ・他の在庫表記でも、在庫欠品にて納期が大幅に掛かってしまう場合
  • ・メーカー完売、生産終了等で商品をお届けすること自体が困難となってしまった場合

返品・交換について

お届け致しました商品は以下の場合を除き、返品・交換はできません。

弊社ショッピングシステムでは、お客様がお乗りの車種・型式を選択後、お客様に合うタイヤ&ホイール/ナビゲーションを表示するシステムになっておりますので、万が一、お客様がご指定頂いた車種・型式に間違いがなく、ホイールが当たる・フェンダーからはみ出てしまう・車検に通らないなどの場合にはご返品、もしくは商品の交換にてお受けさせていただきます。

  • ・商品購入時に選択した車種・型式・年式が間違っていないにも関わらず、商品の車への装着ができない、走行が危険な状態、もしくは車検に通らないなど違法行為となってしまう場合
  • ・商品が不良品であった場合

下記の場合はキャンセル・返品・交換をお受けすることができません。予めご了承ください。

  • メーカー出荷時、または製造上の細かいなキズや微細な歪み等
  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • お客様のもとで、キズや汚れが生じた場合
  • 付属品等が欠品している場合

※ 装着前に必ず 現品確認(商品、カラー、付属品、商品不良の有無、等)を行ってください。

品質には万全を期していますが、万が一の破損・誤送の際には商品到着後7日以内に お問い合わせ窓口 までご連絡ください。

メーカーにより、出荷時に細かいキズ等が付いている物がございます。
商品の製造上でキズや歪みのような物が発生している場合もございます。その場合のご返品は致しかねますので何卒ご了承下さい。

又、車種専用等の使用目的の限られた商品です。お客様都合による返品・交換は受付いたしかねます。

  • ※ メーカー完売・納期未定などの事由により代替商品のご発送が困難な場合には、御返金にてご対応させて頂きますので予めご了承下さい。

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個人情報の取り扱い

弊社は、お客様の個人情報保護を重視し、その個人情報が弊社とお客様の合意に基づく目的以外に利用されることがないように情報管理に努めています。

  • ※ 個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、電話番号、住所、電子メールアドレスなどの当該個人を特定することができる情報、及びその取得により個人を容易に特定できる情報を含み、またお客様の弊社サービスの利用履歴、メール等でのコンタクト履歴等の情報を含みます。

弊社では、以下に定める場合を除き、管理する個人情報 (氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)を第三者に開示・提供いたしません。ご安心して、ショッピングをお楽しみください。

  • 会員が個人情報の開示に同意している場合
  • 弊社が第三者に本サービスの販売実績や利用動向等を開示・提供するにあたり、個々の個人情報が特定できない情報群として集計、分析等を行う場合
  • 弊社が会員に対して、本サービスに関わる情報提供(商品案内・キャンペーン情報等)を郵便もしくは電子メールで行う場合
    ただし、情報提供を希望しない会員は会員登録後、電子メール等の手段にて弊社宛てにその旨をお申し出もしくは変更登録等頂くことで、情報提供を停止することができます。
  • 弊社が法令、正当な権限を有する国家機関、地方公共団体あるいはその委託を受けたものにより開示を求められた場合
  • 会員の生命、健康、財産の重大な利益を保護するために必要と判断した場合

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セキュリティに関して

弊社では、インターネット上におけるクレジット決済の国際基準であるSSLを採用しております。
弊社側にはクレジットカード番号は残りません。信頼と実績のある、 ベリトランス社 の決済システムを用いて、決済取引の安全性を高めております。

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お願い

商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、又はメーカー生産・納期未定・完売等により商品をお届けできない場合がございます。その際にはお客様へご連絡の上、御注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

お届けする商品につきまして、メーカーによる仕様変更等によりWEBサイト上でご案内している商品と若干異なることがございます。

御注文商品が複数の場合、商品毎にお届けの時期が異なる場合がございます。

弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。

本件売買について争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。

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お問い合わせ

商品に関するお問い合わせはこちら

上記お問い合わせフォームにて、24時間お受けしております。ただし、土・日・祝祭日は弊社休業日となっておりますのでご回答出来ません為、誠に申し訳ございませんが予めご了承ください。
翌営業日より順次対応させていただきます。