はとバス、国内観光客低迷も外国人向けコースは29年ぶり9万名超え！

はとバスは、2015年度（はとバス会計年度：2015年7月１日～2016年6月30日）の外客コース含む東京観光利用人員が856,948名（速報値）と発表した。

2015年度はバス業界を取り巻く環境、外的要因により邦人コースが低調。同社では2016年度も引き続き安全確保に関する一層の体制強化に努め、豊洲新市場の開場や迎賓館一般公開、国立西洋美術館など、新しい観光資源を取り入れた魅力的な企画を行い、需要の掘り起こしを図っていくとしている。

一方外国人向けコースは順調に推移している。引き続き、旬のトレンドを取り入れたコース作りを行い、2020年東京オリンピック・パラリンピックに向けた基盤を固めていくとのこと。

東京観光邦人コース利用人員減

1月に発生した軽井沢スキーバス転落事故を始め、バス旅行に対するユーザーの安全への信頼を著しく毀損する事案が多く発生した。これらの影響により需要が冷え込み、バス業界ならびにバスツアー市場全体に大きな影を落とすことになった。7～12月は前年比105.1％で推移していたが、事故発生後1～6月の定期観光の利用人員は、前年比86.2％（59,657名減）という結果となった。

また、4月に熊本地震が発生し、九州地方の旅行会社でのはとバス商品の取り扱いにおいて、2～3月は前年比78.4％（189名減）、4～5月においては、前年比60.1％（633名減）という影響が出ている。九州地方のユーザーの旅行控えが考えられる。

観光庁によると、2016年4月の都内延べ宿泊者数は502万名で、うち外国人宿泊者数は188万名となった。訪日客需要で東京都内のホテルは稼働率83.7％という高い数値が続いており、それに伴い客室単価も上昇。（観光庁・宿泊旅行統計調査・平成28年4月第2次速報ならびに日経新聞）このホテル客室不足と都内宿泊費の高騰により、地方の方が東京への旅行をすることが難しい状況が続いている。

外国人向けコース（英語・中国語）の好調

2015年度（2015年7月１日～2016年6月30日）は訪日客が2,190万名（見込み）、はとバスのコース利用人員は90,691名となった。利用が9万人を超えたのは1986年度以来29年ぶり。

ツアーの言語別では、英語68,960名（前年比107.8％）、中国語21,731名（前年比109.8％）の利用があった。拡大し続けるインバウンド需要に伴い、はとバスの利用人員は順調に増加している。