autoc-one.jp 記事・レポート 自動車ニュース クライスラー、最長で5年10万kmまで無償で保証期間延長

自動車ニュース 2008/2/1 19:27

クライスラー、最長で5年10万kmまで無償で保証期間延長

 クライスラーは、アフターセルス事業のひとつであるこれまでの新車保証制度を改訂し運用を開始した。

 これまで、新車購入の際には3年または6万kmの「車両保証」、「メンテナンス フォー ユー」、そして「24h FOR YOU アシスタントサービス」の3種類のアフターサービスプログラムで展開してきたが、今回、さらに快適なカーライフを長期にわたりお楽しみいただくために、従来の車両保証期間を一定条件のもと2年または4万km延長し、最長で5年または10万kmとなる保証延長を開始。同時に、この保証延長を加えたサービスパッケージを『CHRYSLER CARE (クライスラー ケア)』と称するとした。

 「保証延長」を加え新しくなった『CHRYSLER CARE』により、クライスラー販売店ならではの高品質なアフターサービスの提供を通じ、顧客満足度のさらなる向上を図る。


■「CHRYSLER CARE」のサポート構成

① 新保証制度(車両保証 + 保証延長)
 クライスラー、ジープ、ダッジ製品を全国のクライスラー販売店より購入後、12ヶ月目及び24ヶ月目の法定点検、初年度登録後3年目の車検が、クライスラー日本が指定するサービス工場で行われている場合には、車を構成する基幹部位に対して、従来の車両保証(初年度登録から3年または6万km)に追加して2年または4万kmの保証の延長を行い、最長で5年または10万kmとなるロングラン保証を無償で提供する。

② メンテナンス フォー ユー
 新車登録日から3年間にわたり12ヶ月目及び24 ヶ月目の法定定期点検と対象項目の部品または油脂を規定の回数無償で交換する。

③ 24h FOR YOU アシスタントサービス
 新車登録日から3年間(走行距離無制限)、万一の車両故障で走行不能となった際に、専用のコールセンターを通じて、適切なアドバイスや各種手配、サービスを無償で提供する。



 
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